Allgemeine Geschäftsbedingungen
Stand: 17. Oktober 2026
1. Wer wir sind
Der Onlineshop hoopet.eu wird von der HOOPET SL, Carrer del Poeta Mas i Ros 114, 46022 València, Spanien, betrieben. E-Mail: miguselzuu@gmail.com, Telefon: +34 638 45 31 02.
2. Geltungsbereich
Diese Bedingungen gelten für alle Bestellungen, die Verbraucher aus einem unserer Lieferländer auf hoopet.eu aufgeben. Maßgeblich ist die Fassung, die zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung gilt.
3. Produkte
Wir beschreiben unsere Produkte so genau wie möglich. Fotos sind beispielhaft, und Farben können je nach Bildschirm leicht abweichen.
Der HooPet Tag ist kein GPS-Tracker. Er ist ein Bluetooth-Anhänger, den Sie mit einer Such-App auf Ihrem Smartphone orten können: „Wo ist?“ auf dem iPhone oder Find Hub auf Android, wie auf der Produktseite beschrieben. Er ist jeweils mit einem Smartphone verbunden. Sein Standort wird aktualisiert, wenn ein kompatibles Smartphone aus dem jeweiligen Netzwerk in der Nähe ist; er ist daher nicht live und wird fern von Menschen möglicherweise nicht aktualisiert. Er hilft Ihnen, Ihr Tier zu finden, kann aber nicht garantieren, dass ein entlaufenes Tier gefunden wird, und ersetzt weder Aufsicht noch Adressanhänger oder Mikrochip. Apple, iPhone und „Wo ist?“ sind Marken der Apple Inc.; Android und Find Hub sind Marken der Google LLC. HooPet ist weder mit Apple noch mit Google verbunden und wird von ihnen nicht unterstützt.
Der HooPet Tag enthält eine Knopfzelle: Halten Sie ihn von Kindern fern. Entsorgen Sie den Anhänger nicht im Hausmüll, sondern geben Sie ihn an einer Sammelstelle für Elektrogeräte ab. Bitte beaufsichtigen Sie Ihr Tier, wenn es mit Spielzeug spielt oder Accessoires trägt.
4. Vertragsschluss
Die Darstellung der Produkte auf unserer Website ist kein bindendes Angebot. Sie geben eine verbindliche Bestellung ab, indem Sie den Bestellvorgang abschließen und auf die Schaltfläche zum Bezahlen klicken. Vorher können Sie Ihre Bestellung prüfen und Eingabefehler korrigieren. Anschließend senden wir Ihnen eine Bestellbestätigung per E-Mail, mit der der Vertrag zustande kommt. Können wir Ihre Bestellung nicht annehmen, etwa weil ein Produkt nicht verfügbar ist, informieren wir Sie und erstatten eine bereits geleistete Zahlung sofort.
Der Vertrag kann auf Englisch, Deutsch, Niederländisch, Französisch oder Spanisch geschlossen werden. Die Details Ihrer Bestellung erhalten Sie per E-Mail, und diese Bedingungen sind jederzeit auf unserer Website abrufbar.
5. Preise und Zahlung
Die Preise werden in Euro oder, je nach Land, in Ihrer Landeswährung angezeigt; Sie zahlen den an der Kasse angezeigten Betrag. Die Preise für EU-Länder enthalten die Mehrwertsteuer. Bei Lieferungen außerhalb der EU können bei der Zustellung Einfuhrzölle und Steuern anfallen (siehe unsere Versandbedingungen). Versandkosten kommen wie an der Kasse angezeigt hinzu. Sie können mit den an der Kasse angezeigten Zahlungsarten bezahlen, z. B. Kredit- oder Debitkarte, Apple Pay, Google Pay oder Shop Pay. Die Zahlung wird bei der Bestellung belastet.
Aktionen gelten zu den Bedingungen und in dem Zeitraum, die bei der jeweiligen Aktion angegeben sind. Rabattcodes sind nicht kombinierbar, sofern nicht anders angegeben.
6. Lieferung
Lieferländer, Versandkosten und Lieferzeiten finden Sie in unseren Versandbedingungen. Die Gefahr des Verlusts oder der Beschädigung geht auf Sie über, wenn Sie oder eine von Ihnen benannte Person die Ware erhalten.
7. Eigentumsvorbehalt
Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum.
8. Geld-zurück-Garantie und Widerrufsrecht
Sie haben unsere freiwillige 30-Tage-Geld-zurück-Garantie und zusätzlich ein Widerrufsrecht von 14 Tagen. Alle Einzelheiten, einschließlich Widerrufsbelehrung und Muster-Widerrufsformular, finden Sie auf unserer Seite Rückgabe & Widerrufsrecht.
9. Gesetzliche Gewährleistung
Nach spanischem Recht haben Sie eine gesetzliche Gewährleistung von drei Jahren ab Lieferung, unbeschadet günstigerer zwingender Rechte in Ihrem Wohnsitzland. Ist ein Produkt mangelhaft, melden Sie sich bei uns, und wir beheben den Mangel wie auf unserer Rückgabeseite beschrieben.
10. Haftung
Wir haften nach den gesetzlichen Bestimmungen. Keine Regelung in diesen Bedingungen beschränkt oder schließt eine Haftung aus, die gesetzlich nicht beschränkt oder ausgeschlossen werden kann.
11. Datenschutz
Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten wie in unserer Datenschutzerklärung beschrieben.
12. Anwendbares Recht und Streitbeilegung
Für diese Bedingungen gilt spanisches Recht. Als Verbraucher behalten Sie den Schutz der zwingenden Bestimmungen des Rechts des Landes, in dem Sie wohnen, und können vor den Gerichten Ihres Wohnorts klagen. Wenn es mit einer Bestellung ein Problem gibt, melden Sie sich bitte zuerst bei uns; wir tun unser Bestes, um es zu lösen. Wir sind nicht verpflichtet und nicht bereit, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.
13. Kontakt
HOOPET SL, Carrer del Poeta Mas i Ros 114, 46022 València, Spanien. E-Mail: miguselzuu@gmail.com, Telefon: +34 638 45 31 02.
