Verzendbeleid

Laatst bijgewerkt: 17 oktober 2026

Waar we naartoe leveren

Europa: België, Denemarken, Duitsland, Finland, Frankrijk, Ierland, Italië, Luxemburg, Nederland, Oostenrijk, Polen, Portugal, Spanje, Tsjechië, Zweden en Zwitserland.

Amerika: de Verenigde Staten, Canada, Chili, Argentinië en Peru.

Verzendkosten

• Verzending met track & trace: € 4,95 bij bestellingen onder € 30.
• Gratis verzending met track & trace bij bestellingen vanaf € 30.

Buiten de eurozone worden deze bedragen omgerekend naar uw lokale valuta. De exacte verzendkosten ziet u bij het afrekenen, voordat u betaalt.

Levertijd

Uw bestelling wordt verzonden vanuit het magazijn van onze logistieke partner in Azië en komt meestal aan binnen:

• Europa: 7–12 werkdagen.
• Amerika: 12–17 werkdagen.

In drukke periodes, zoals de weken voor Kerstmis, kan het een paar dagen langer duren; als uw bestelling flink vertraagd is, laten wij het u weten.

Adventskalender: op de pagina van de adventskalender staat tot wanneer u in uw land moet bestellen om hem vóór 1 december te ontvangen. Latere bestellingen worden ook verzonden, maar kunnen na 1 december aankomen.

Track & trace

Elke bestelling wordt met track & trace verzonden. Zodra ze onderweg is, ontvangt u een e-mail met uw trackingnummer en een link om uw pakket te volgen. Als u meerdere producten bestelt, kunnen ze in aparte pakketten aankomen.

Belastingen, invoerrechten en douane

Prijzen voor EU-landen zijn inclusief btw. Bij leveringen naar Zwitserland, de Verenigde Staten, Canada, Chili, Argentinië en Peru kunnen de douane van het land van bestemming en de vervoerder bij levering invoerrechten, belastingen en kosten in rekening brengen. Deze kosten zijn niet inbegrepen in onze prijzen en zijn voor rekening van de ontvanger.

Bezorgadres

Controleer uw adres zorgvuldig bij het afrekenen. Moet het worden gewijzigd, neem dan zo snel mogelijk contact met ons op: we kunnen het alleen wijzigen zolang de bestelling nog niet is verzonden. Komt een pakket terug omdat het adres onvolledig was of het niet is opgehaald, dan nemen we contact met u op om een nieuwe levering te regelen; daarvoor kunnen de standaard verzendkosten worden gerekend.

Verloren of beschadigde pakketten

Is uw track & trace 10 werkdagen niet bijgewerkt, of is uw pakket 20 werkdagen na verzending (25 werkdagen voor Amerika) nog niet aangekomen, mail ons dan. Wij zoeken het uit met de vervoerder en sturen u een vervangend product of betalen u terug. Komt uw pakket beschadigd aan, stuur ons dan een foto en bekijk onze pagina Retourneren & herroepingsrecht.

Vragen

Mail naar miguselzuu@gmail.com of bel +34 638 45 31 02.